- 충전금 환불 : 잔액이 '최종 충전 금액'의 40% 이하일 경우 환불 가능합니다.
* 환불 신청 방법: 샐러디 앱 > 자주 묻는 질문 > 하단의 '문의하기' 클릭 후 환불 신청
> 환불 규정에 부합한 지 확인 후 영업일 4일 이내로 처리 완료됩니다.

- 충전금 취소 : 충전일로부터 7일이내, 현재 기프트카드의 잔액이 '최종 충전 금액' 이상일 경우 가능합니다.
* 취소 신청 방법: 샐러디 앱 > 카드 > 이용 내역 > '충전 취소' 버튼 클릭
해당 결제 건의 '충전 취소' 버튼이 활성화되어 있지 않으면 '충전 취소'가 불가능합니다.

* 기프트카드 환불 및 취소는 규정에 부합하지 않는 경우 처리가 어려우니 규정 필수 확인 부탁드리겠습니다.

기프트카드는 샐러디 앱 내에서만 충전가능하기 때문에 매장에서의 충전은 불가합니다.

앱 내에서 카드-일반충전 혹은 자동충전 중 선택하여 충전하실 수 있습니다.
* 기프트카드 충전 방법 : 샐러디 앱 > 카드 > '일반충전' 또는 '자동충전' 클릭

모든 쿠폰에는 유효기간이 있습니다. 
사용하지 않은 쿠폰이 사라진 경우에는 유효기간이 만료된 쿠폰인 경우가 대부분입니다. 
'샐러디 앱 > 쿠폰 > 지난 쿠폰'
에서 유효기간이 만료되거나 사용이 완료된 쿠폰의 목록을 확인할 수 있습니다.

해당 경로에서 쿠폰이 확인되지 않거나 유효기간이 만료되지 않았음에도 쿠폰이 소멸된 경우 샐러디 채널톡으로 접수해주시면 확인 후 안내해드리록 하겠습니다. 
* 샐러디 앱 > 자주 묻는 질문 > 문의하기

쿠폰의 종류와 사용 방법은 아래 경로에서 자세하게 확인이 가능합니다. 

* 샐러디 앱 > 왼쪽 상단 3단 메뉴 바 > 멤버십 안내

샐러디 멤버십 제도는 샐러디 신규 앱의 런칭과 함께 2022년 9월 7일부터 새롭게 개편되었습니다. 
새로운 멤버십 제도에 대한 자세한 내용은 아래 경로에서 확인이 가능합니다. 

* 샐러디 앱 > 왼쪽 상단 3단 메뉴 바 > 멤버십 안내
* 새로운 샐러디 멤버십 제도에서 회원 등급은 매월 1일 조정되며, 회원 등급에 따른 쿠폰 및 혜택도 매월 1일 발급됩니다. (생일 축하 쿠폰 제외)

스탬프는 매장에서 구매한 후 48시간 이내에 구매 영수증을 지참하여 매장을 방문하는 경우 적립이 가능합니다. 
영수증이 없는 경우 임의로 적립하는 것이 불가한 점 참고해주시기 바랍니다. 

매장에서 구입한 건으로 샐러디 본사를 통해 사후 적립할 수 없으니 꼭 구매하신 매장에서 적립하실 수 있도록 해주시기 바랍니다.

스탬프 12개 적립 시 3,000원 할인 쿠폰 발급되며, 쿠폰은 12개를 모은 직후에 발급됩니다.
사용은 쿠폰 발급 익일부터 가능하며 해당 결제 건의 결제 금액이 7,200원이상인 경우만 사용 가능합니다.

매장에서 구매 시 스탬프 적립이 가능한 결제수단은 신용카드, 네이버페이, 제로페이, 카카오페이, 삼성페이, 샐러디 오더, 현금 결제입니다.

그 외 온라인 식권 서비스, 네이버 바로 주문, 배달 플랫폼 통한 포장 주문, 배달, 카카오 쿠폰, 외상결제 등을 이용 및 후불 결제인경우 적립이 불가합니다.

네, 맞습니다. 
샐러디 앱을 통한 샐러디 오더 주문 시 결제 수단에 상관없이 스탬프는 자동 적립됩니다.
다만, 모든 쿠폰을 사용한 결제 건에 대해 스탬프 적립은 불가한 점 안내드립니다.