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가장 자주 하는 질문 FAQ

  • 기프트카드(선불카드) 결제 시에는 기명 법인카드만 사용 가능합니다.
    일반 결제 (신용/체크 카드) 시 기명 및 무기명 법인카드 사용이 가능하며, 카드사마다 결제 정책 및 방식이 다르기에 구체적인 사항은 카드사에 문의해주시기 바랍니다.
  • 메뉴에 들어가는 재료들의 정량은 '중량'을 기준으로 설정되었습니다.
    그러나 원물 수급 상황에 따라 채소 구성이 변경될 수 있고 또한 같은 채소 구성이라 하더라도 부위 별(잎, 줄기 등)밀도 차이로 인해 부피감이 상이할 수 있습니다.
    특히 따뜻한 곡물과 채소가 함께 제공되는 웜볼, 웜랩의 경우 온기로 인해 채소의 부피가 감소할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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  • 네 그렇습니다.
    현재 시스템 상 불가피하게 무상 제공 중이나, 배달 플랫폼(배민, 요기요, 쿠팡이츠, 배달특급) 포장 서비스의 경우 플랫폼 수수료, 봉투 가격을 감안하여 메뉴 가격이 매장보다 높게 책정되어 있는 점 참고 부탁드립니다.

    또한 배달 플랫폼 포장 서비스 내 '유상 봉투 선택 기능'이 개발되는 즉시 유상 판매를 도입하고자 계획 중에 있으며, '배달특급'의 경우, 포장에 한해(배달 시에는 불가) 해당 기능이 적용되어 유상 판매 중에 있으니 주문 시 참고 부탁드립니다.
  • 환경부가 제시한 1회용품 가이드라인 및 샐러디의 친환경 캠페인 정책에 따라 2023년 2월 8일부터 전국 샐러디 매장에서 일반 비닐 봉투 무상 제공이 중지되며,
    환경부담금 100원 부담 시 친환경 봉투를 유상 제공하고 있습니다. (배달 플랫폼 제외)

    유상 판매를 통해 포장 봉투 사용량 자체를 감축하고자 하는 것인 만큼 너른 양해 부탁드리겠습니다.
  • (기존) 샌드 메뉴 제외 7,200원 이상의 메인 메뉴 구매 시 서브토핑 중 1개를 무료로 증정 / 매월 1일 제공 (유효 기간 30일)
    (변경) 샌드 메뉴 제외 7,200원 이상의 메인 메뉴 구매 시 야채, 건토핑, 소스&무스 중 1개를 무료로 증정 / 매월 1일 제공 (유효 기간 30일)

    변경되는 사용조건은 2025년 2월 11일(화)에 RED 등급 이상의 회원분께 해당 일괄 적용됩니다.
    (기존, '서브' 카테고리에 포함되었던 에그 토핑이 '단백질' 카테고리로 변경됨에 따라 쿠폰 혜택에 미 적용되는 부분에 대하여 안내드립니다.)
  • 매장 내에 칼로리표, 영양성분표가 비치되어 있을 시 확인 가능합니다.


    비치되어 있지 않거나, 상세한 칼로리 및 영양성분정보 필요 시

    '샐러디 공식 홈페이지' 상단 '메뉴소개 > 영양성분'의 영양성분표, 칼로리표, 알레르기정보, 샐러디에서 제공하는 칼로리 계산기를 이용하시면 편리한 칼로리 계산이 가능합니다.


    기재되어 있지 않은 정보 요청 시에는 '샐러디 공식 홈페이지 상단의 문의하기'란에 문의 주시면 확인 후 빠른 답변드리도록 하겠습니다.
  • 배달플랫폼을 통해 결제하는 경우 앱 쿠폰의 적용이 불가합니다.
    또한, 하기와 같은 방법으로 결제 시에도 앱 쿠폰 적용이 불가합니다.
    • 네이버 바로 주문 서비스
    • 기프티콘(금액권) 포함 기타 식권 이용 시
    • 후불 결제수단 이용 시
  • 기프티콘(금액권)을 이용하여 결제하는 경우 앱 쿠폰 적용은 불가합니다.
    또한, 하기와 같은 방법으로 결제 시에도 앱 쿠폰 적용이 불가합니다.
    • 네이버 바로 주문 서비스
    • 배달 플랫폼을 통한 포장 및 배달 주문
    • 후불 결제수단 이용 시
    • 기타 식권 이용 시
  • 1.메뉴 선택 시 나타나는 옵션 화면에서 드레싱, 토핑 등 원하시는 옵션들을 체크해주세요.

    2.(녹색의 '장바구니 담기' 버튼을 누르기 전)옵션 화면 최하단에 위치한 '수량' 항목에서 수량을 변경하시면 됩니다.