ⓒ 2022 ㈜샐러디. CO.LTD All rights reserved.

가장 자주 하는 질문 FAQ

  • 샐러디 앱 내 로그인하여 직접 변경가능합니다.

    *샐러디 앱 > 왼쪽 상단 3단 메뉴 바 > '000님 안녕하세요' 클릭 > 개인정보 변경 
    위 경로에서 변경이 불가한 정보는 샐러디 채널톡으로 문의주시면 변경이 가능합니다. 

    단, 회원의 이름, ID, 생일은 샐러디 본사를 통해서도 수정이 불가합니다.
  • 샐러디 오더는 예약을 위한 서비스가 아니므로 수령 시간을 설정할 수는 없습니다. 

    다만 주문 시 매장에 요청사항에 픽업 희망 시간을 기록해주시면 매장에서 확인이 가능하오니 픽업 시간에 대한 문의는 매장 요청사항을 통해 진행해주시기 바랍니다.
  • 샐러디 오더의 상품 수령 가능 시간은 매장 상황에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 
    샐러디 오더 주문 접수 후 매장 상황에 따라 준비 시간이 설정되며, 
    소요 시간은 샐러디 앱 '푸시알림'으로 확인할 수 있습니다.
  • 샐러디 오더는 포장 픽업용 서비스로 매장 내 섭취는 어렵습니다. 

    매장에 좌석이 비어있지 않거나 기타 여러가지 사유로 매장 내 섭취가 불가능할 수 있으므로 매장 내 식사를 원하시는 경우에는 매장에 방문하여 주문/결제 해주시기를 바랍니다.
  • 새롭게 출시된 샐러디 앱을 통해 간편하게 주문 및 결제를 하고 매장에서 픽업할 수 있는 서비스입니다.
  • 2022년 8월 31일에 기존 앱의 서비스 운영이 종료되고, 

    2022년 9월 7일에 신규 앱 서비스가 오픈되었습니다.
  • 1. 기준 하한 자동 충전 : 잔액이 A원 이상인 경우 B원을 충전하는 자동충전 서비스입니다. 

    2. 월 정액 자동 충전 : 매월 A일마다 B원을 충전한다고 설정하는 방식으로, A일 오전 9시부터 순차적으로 자동 충전되며, 약간의 시간차가 발생할 수 있습니다.
    A일은 1,5,10,15,20,25일로만 지정 가능합니다.
  • 기프트카드 잔액이 남아있어 회원탈퇴 진행이 어려운 경우, 하단의 샐러디 채널톡을 통해 접수해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
  • 샐러디 앱에서 모바일 기프티콘(스마일콘, 샐러디기프티콘)을 등록하여 사용하는 것은 불가합니다.
  • 선물은 휴대폰 번호를 기반으로 발송되며, 샐러디 앱 회원/비회원 모두에게 발송이 가능합니다.
    선물받은 기프트카드는 MMS로 확인할 수 있으며, MMS에 있는 PIN번호를 통해 샐러디 앱에 등록 후 사용 가능합니다. (회원 가입을 하지 않은 회원은 선물받은 기프트카드 사용이 불가합니다.)

    * 샐러디 앱 내 기프트카드 선물 방법: 샐러디 앱 > 카드 > 하단의 '기프트카드 선물하기' 배너 클릭
    * 샐러디 앱 내 기프트카드 등록 방법: 샐러디 앱 > 회원 가입 > 카드 > 카드 목록 > 카드 등록
    * 기프트 카드를 여러 장 보유하는 것은 가능하나 이미 충전한 기프트카드를 선물하는 것은 불가능합니다.