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가장 자주 하는 질문 FAQ

  • -스탬프 적립 조건: 7,200원 이상의 메인메뉴 구매 시 스탬프 1개 적립
    -‘3,000원 할인 쿠폰’, ‘생일 축하 쿠폰’, ‘월간 서브 토핑 쿠폰’, ‘월간 2,000원 할인 쿠폰’ 사용 조건: 7,200원 이상의 메인메뉴 구매 시 사용 가능
    -‘월간 드링크 쿠폰’ 사용 조건: 7,200원 이상의 메인메뉴 결제 시 2,400원 상당의 음료를 무료로 증정하며, 2,400원 이상의 음료는 차액 결제 후 사용 가능

    *채소볼/곡물볼/에그마요 샌드/에그마요 랩과 같은 7,200원 미만의 메인 메뉴 구입 시에는 스탬프 적립 또는 쿠폰 사용이 되지 않습니다.상기 메뉴들에 토핑을 추가하는 경우에도 스탬프 적립 또는 쿠폰 사용이 불가한데 이는 시스템상 구현이 불가하기 때문입니다.
  • 월간 드링크 쿠폰은 기존 GOLD, BLACK 등급 회원분들께 매월 1회, 연 12회 제공되는 쿠폰입니다. (기존 스페셜 토핑 쿠폰은 삭제)
    * 모든 쿠폰은 7,200원 이상 메인 메뉴 구매 시 사용 가능합니다.
  • 배달플랫폼을 통해 결제하는 경우 앱 쿠폰의 적용이 불가합니다.
    또한, 하기와 같은 방법으로 결제 시에도 앱 쿠폰 적용이 불가합니다.
    • 네이버 바로 주문 서비스
    • 기프티콘(금액권) 포함 기타 식권 이용 시
    • 후불 결제수단 이용 시
  • 기프티콘(금액권)을 이용하여 결제하는 경우 앱 쿠폰 적용은 불가합니다.
    또한, 하기와 같은 방법으로 결제 시에도 앱 쿠폰 적용이 불가합니다.
    • 네이버 바로 주문 서비스
    • 배달 플랫폼을 통한 포장 및 배달 주문
    • 후불 결제수단 이용 시
    • 기타 식권 이용 시
  • 모든 쿠폰에는 유효기간이 있습니다. 
    사용하지 않은 쿠폰이 사라진 경우에는 유효기간이 만료된 쿠폰인 경우가 대부분입니다. 
    '샐러디 앱 > 쿠폰 > 지난 쿠폰'
    에서 유효기간이 만료되거나 사용이 완료된 쿠폰의 목록을 확인할 수 있습니다.

    해당 경로에서 쿠폰이 확인되지 않거나 유효기간이 만료되지 않았음에도 쿠폰이 소멸된 경우 샐러디 채널톡으로 접수해주시면 확인 후 안내해드리록 하겠습니다. 
    * 샐러디 앱 > 자주 묻는 질문 > 문의하기
  • 쿠폰의 종류와 사용 방법은 아래 경로에서 자세하게 확인이 가능합니다. 

    * 샐러디 앱 > 왼쪽 상단 3단 메뉴 바 > 멤버십 안내
  • 샐러디 멤버십 제도는 샐러디 신규 앱의 런칭과 함께 2022년 9월 7일부터 새롭게 개편되었습니다. 
    새로운 멤버십 제도에 대한 자세한 내용은 아래 경로에서 확인이 가능합니다. 

    * 샐러디 앱 > 왼쪽 상단 3단 메뉴 바 > 멤버십 안내
    * 새로운 샐러디 멤버십 제도에서 회원 등급은 매월 1일 조정되며, 회원 등급에 따른 쿠폰 및 혜택도 매월 1일 발급됩니다. (생일 축하 쿠폰 제외)
  • 스탬프는 매장에서 구매한 후 48시간 이내에 구매 영수증을 지참하여 매장을 방문하는 경우 적립이 가능합니다. 
    영수증이 없는 경우 임의로 적립하는 것이 불가한 점 참고해주시기 바랍니다. 

    매장에서 구입한 건으로 샐러디 본사를 통해 사후 적립할 수 없으니 꼭 구매하신 매장에서 적립하실 수 있도록 해주시기 바랍니다.
  • 스탬프 12개 적립 시 3,000원 할인 쿠폰 발급되며, 쿠폰은 12개를 모은 직후에 발급됩니다.
    사용은 쿠폰 발급 익일부터 가능하며 해당 결제 건의 결제 금액이 7,200원이상인 경우만 사용 가능합니다.
  • 매장에서 구매 시 스탬프 적립이 가능한 결제수단은 신용카드, 네이버페이, 제로페이, 카카오페이, 삼성페이, 샐러디 오더, 현금 결제입니다.

    그 외 온라인 식권 서비스, 네이버 바로 주문, 배달 플랫폼 통한 포장 주문, 배달, 카카오 쿠폰, 외상결제 등을 이용 및 후불 결제인경우 적립이 불가합니다.