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가장 자주 하는 질문 FAQ

  • 기프트카드(선불카드) 결제 시에는 기명 법인카드만 사용 가능합니다.
    일반 결제 (신용/체크 카드) 시 기명 및 무기명 법인카드 사용이 가능하며, 카드사마다 결제 정책 및 방식이 다르기에 구체적인 사항은 카드사에 문의해주시기 바랍니다.
  • 메뉴에 들어가는 재료들의 정량은 '중량'을 기준으로 설정되었습니다.
    그러나 원물 수급 상황에 따라 채소 구성이 변경될 수 있고 또한 같은 채소 구성이라 하더라도 부위 별(잎, 줄기 등)밀도 차이로 인해 부피감이 상이할 수 있습니다.
    특히 따뜻한 곡물과 채소가 함께 제공되는 웜볼, 웜랩의 경우 온기로 인해 채소의 부피가 감소할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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  • 네 그렇습니다.
    현재 시스템 상 불가피하게 무상 제공 중이나, 배달 플랫폼(배민, 요기요, 쿠팡이츠, 배달특급) 포장 서비스의 경우 플랫폼 수수료, 봉투 가격을 감안하여 메뉴 가격이 매장보다 높게 책정되어 있는 점 참고 부탁드립니다.

    또한 배달 플랫폼 포장 서비스 내 '유상 봉투 선택 기능'이 개발되는 즉시 유상 판매를 도입하고자 계획 중에 있으며, '배달특급'의 경우, 포장에 한해(배달 시에는 불가) 해당 기능이 적용되어 유상 판매 중에 있으니 주문 시 참고 부탁드립니다.
  • 환경부가 제시한 1회용품 가이드라인 및 샐러디의 친환경 캠페인 정책에 따라 2023년 2월 8일부터 전국 샐러디 매장에서 일반 비닐 봉투 무상 제공이 중지되며,
    환경부담금 100원 부담 시 친환경 봉투를 유상 제공하고 있습니다. (배달 플랫폼 제외)

    유상 판매를 통해 포장 봉투 사용량 자체를 감축하고자 하는 것인 만큼 너른 양해 부탁드리겠습니다.
  • -스탬프 적립 조건: 7,200원 이상의 메인메뉴 구매 시 스탬프 1개 적립
    -‘3,000원 할인 쿠폰’, ‘생일 축하 쿠폰’, ‘월간 서브 토핑 쿠폰’, ‘월간 2,000원 할인 쿠폰’ 사용 조건: 7,200원 이상의 메인메뉴 구매 시 사용 가능
    -‘월간 드링크 쿠폰’ 사용 조건: 7,200원 이상의 메인메뉴 결제 시 2,400원 상당의 음료를 무료로 증정하며, 2,400원 이상의 음료는 차액 결제 후 사용 가능

    *채소볼/곡물볼/에그마요 샌드/에그마요 랩과 같은 7,200원 미만의 메인 메뉴 구입 시에는 스탬프 적립 또는 쿠폰 사용이 되지 않습니다.상기 메뉴들에 토핑을 추가하는 경우에도 스탬프 적립 또는 쿠폰 사용이 불가한데 이는 시스템상 구현이 불가하기 때문입니다.
  • 월간 드링크 쿠폰은 기존 GOLD, BLACK 등급 회원분들께 매월 1회, 연 12회 제공되는 쿠폰입니다. (기존 스페셜 토핑 쿠폰은 삭제)
    * 모든 쿠폰은 7,200원 이상 메인 메뉴 구매 시 사용 가능합니다.
  • 매장 내에 칼로리표, 영양성분표가 비치되어 있을 시 확인 가능합니다.


    비치되어 있지 않거나, 상세한 칼로리 및 영양성분정보 필요 시

    '샐러디 공식 홈페이지' 상단 '메뉴소개 > 영양성분'의 영양성분표, 칼로리표, 알레르기정보, 샐러디에서 제공하는 칼로리 계산기를 이용하시면 편리한 칼로리 계산이 가능합니다.


    기재되어 있지 않은 정보 요청 시에는 '샐러디 공식 홈페이지 상단의 문의하기'란에 문의 주시면 확인 후 빠른 답변드리도록 하겠습니다.
  • 배달플랫폼을 통해 결제하는 경우 앱 쿠폰의 적용이 불가합니다.
    또한, 하기와 같은 방법으로 결제 시에도 앱 쿠폰 적용이 불가합니다.
    • 네이버 바로 주문 서비스
    • 기프티콘(금액권) 포함 기타 식권 이용 시
    • 후불 결제수단 이용 시
  • 기프티콘(금액권)을 이용하여 결제하는 경우 앱 쿠폰 적용은 불가합니다.
    또한, 하기와 같은 방법으로 결제 시에도 앱 쿠폰 적용이 불가합니다.
    • 네이버 바로 주문 서비스
    • 배달 플랫폼을 통한 포장 및 배달 주문
    • 후불 결제수단 이용 시
    • 기타 식권 이용 시