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가장 자주 하는 질문 FAQ

  • (기존) 샌드 메뉴 제외 7,200원 이상의 메인 메뉴 구매 시 서브토핑 중 1개를 무료로 증정 / 매월 1일 제공 (유효 기간 30일)
    (변경) 샌드 메뉴 제외 7,200원 이상의 메인 메뉴 구매 시 야채, 건토핑, 소스&무스 중 1개를 무료로 증정 / 매월 1일 제공 (유효 기간 30일)

    변경되는 사용조건은 2025년 2월 11일(화)에 RED 등급 이상의 회원분께 해당 일괄 적용됩니다.
    (기존, '서브' 카테고리에 포함되었던 에그 토핑이 '단백질' 카테고리로 변경됨에 따라 쿠폰 혜택에 미 적용되는 부분에 대하여 안내드립니다.)
  • 배달플랫폼을 통해 결제하는 경우 앱 쿠폰의 적용이 불가합니다.
    또한, 하기와 같은 방법으로 결제 시에도 앱 쿠폰 적용이 불가합니다.
    • 네이버 바로 주문 서비스
    • 기프티콘(금액권) 포함 기타 식권 이용 시
    • 후불 결제수단 이용 시
  • 기프티콘(금액권)을 이용하여 결제하는 경우 앱 쿠폰 적용은 불가합니다.
    또한, 하기와 같은 방법으로 결제 시에도 앱 쿠폰 적용이 불가합니다.
    • 네이버 바로 주문 서비스
    • 배달 플랫폼을 통한 포장 및 배달 주문
    • 후불 결제수단 이용 시
    • 기타 식권 이용 시
  • 모든 쿠폰에는 유효기간이 있습니다. 
    사용하지 않은 쿠폰이 사라진 경우에는 유효기간이 만료된 쿠폰인 경우가 대부분입니다. 
    '샐러디 앱 > 쿠폰 > 지난 쿠폰'
    에서 유효기간이 만료되거나 사용이 완료된 쿠폰의 목록을 확인할 수 있습니다.

    해당 경로에서 쿠폰이 확인되지 않거나 유효기간이 만료되지 않았음에도 쿠폰이 소멸된 경우 샐러디 채널톡으로 접수해주시면 확인 후 안내해드리록 하겠습니다. 
    * 샐러디 앱 > 자주 묻는 질문 > 문의하기
  • 쿠폰의 종류와 사용 방법은 아래 경로에서 자세하게 확인이 가능합니다. 

    * 샐러디 앱 > 왼쪽 상단 3단 메뉴 바 > 멤버십 안내
  • 스탬프는 매장에서 구매한 후 48시간 이내에 구매 영수증을 지참하여 매장을 방문하는 경우 적립이 가능합니다. 
    영수증이 없는 경우 임의로 적립하는 것이 불가한 점 참고해주시기 바랍니다. 

    매장에서 구입한 건으로 샐러디 본사를 통해 사후 적립할 수 없으니 꼭 구매하신 매장에서 적립하실 수 있도록 해주시기 바랍니다.
  • 스탬프 12개 적립 시 3,000원 할인 쿠폰 발급되며, 쿠폰은 12개를 모은 직후에 발급됩니다.
    사용은 쿠폰 발급 익일부터 가능하며 해당 결제 건의 결제 금액이 7,200원이상인 경우만 사용 가능합니다.

    *채소볼/포케볼/누들볼/에그마요 샌드/에그마요 랩 제외
  • 매장에서 구매 시 스탬프 적립이 가능한 결제수단은 신용카드, 네이버페이, 제로페이, 카카오페이, 삼성페이, 샐러디 오더, 현금 결제입니다.

    그 외 온라인 식권 서비스, 네이버 바로 주문, 배달 플랫폼 통한 포장 주문, 배달, 카카오 쿠폰, 외상결제 등을 이용 및 후불 결제인경우 적립이 불가합니다.
  • 새롭게 런칭된 샐러디 신규 앱에서는 기존 앱의 스탬프와 풀잎의 개념이 합쳐져 '스탬프'로 통합되었습니다.

    *스탬프: 샐러디 오더 또는 매장에서 결제 시 메인 메뉴 1개 구매 당 1개씩 적립되는 스탬프

    스탬프에 대한 자세한 내용은 아래 경로에서 확인 가능합니다. 
    *샐러디 앱 > 왼쪽 상단 3단 메뉴 바 > 멤버십 안내

    *기존 앱과 적립 기준 및 결제 수단의 변동이 있습니다. 
    적립이 가능한 결제 수단은 아래 경로에서 확인 부탁드립니다. 
    샐러디 앱 > 자주 묻는 질문 > '스탬프 적립을 할 수 있는 결제 수단은 무엇인가요?'